Корзина
  • DETOCHKIN
  • Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае, если товар вам не подошел или оказался бракованным — выход есть. Для того, чтобы сделать возврат или обмен товара надлежащего качества, убедитесь в следующем: — прошло не более 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки) — сохраненный товарный вид; — товар не был в использовании; — товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством; — в наличии вся комплектация товара, в том числе упаковка без повреждений. Оформить обмен или возврат можно несколькими способами: — Позвонить или написать в Telegram / Viber по телефону: +380 50 323 11 85 — Написать на электронную почту: detochkinshop@gmail.com * Возвращение товара происходит в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Все транспортные расходы несет покупатель. Рассмотрение запроса о возвращении происходит в течение 10 дней с момента обращения. В случае удовлетворения вашего запроса о возврате средств, возврат происходит в течение 10 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.